新湖南客户端11月1日讯（通讯员 翟平辉 唐浩钧）今年以来，为有效解决群众“上班没空办、下班没处办”“未办结事项再次跑”等问题，东安县政务服务中心持续推进“早晚弹性办”“预约+延时”服务，大力推行工作日“弹性服务机制”，窗口工作人员秉承“事不办完不下班”理念，在法定工作日，凡有群众正在办理且未办结的事项时，窗口工作人员将主动延长工作时间至事项办理完毕，最大限度满足企业群众的办事需求，为企业群众提供更有温度的政务服务。今年以来，县政务服务大厅为企业群众共办理延时服务500余件。
（11月1日12时19分，县政务服务中心税务窗口工作人员为个体工商户张女士延时办理税务登记）
据悉，该县政务服务中心还为特殊群体提供“上门办”“帮办代办”服务。在政务服务大厅设置老弱病残孕服务专区，通过提升审批时效、实行容缺预审、优先受理办理、简化审批流程、推进并联审批等方式，为特定对象提供更加快捷高效的服务。在县、镇政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，为企业群众现场办事解决堵点难点问题提供兜底服务。
工作有时限，服务无止境。东安县行政审批服务局将始终坚持以满足企业和群众办事需求为导向，积极践行“店小二”服务理念，把“我为群众办实事”落实、落细在便民惠企服务的每一处，打通政务服务“最后一公里”，不断提高政务服务便利化水平，切实增强企业群众的幸福感、获得感和满意度。
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来源：东安县融媒体中心
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